Condiciones de venta online
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad HERBOLARIO SASHIDA S.L. y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2/ Productos y servicios
2.1 HERBOLARIO SASHIDA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, HERBOLARIO SASHIDA podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, HERBOLARIO SASHIDA se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA.
2.3 Este comerciante es responsable de las transacciones realizadas en el sitio web www.herbolariosashida.com y se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
2.4 Los pedidos efectuados en Internet a través de www.herbolariosashida.com conllevan unos datos contractuales entre el Usuario-Cliente y la tienda que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío.
3/ Procedimiento y forma de pago de los productos
3.1 HERBOLARIO SASHIDA enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a HERBOLARIO SASHIDA.
3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3.3 La confirmación del pedido enviada por HERBOLARIO SASHIDA no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El usuario podrá solicitar la factura de empresa para que se le envíe por e-mail.
4/ Política de devoluciones
Todos los productos comprados en “www.herbolariosashida.com” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s a través del correo infoherbolariosashida.com y se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
HERBOLARIO SASHIDA se encarga de tramitar una recogida con la empresa de transporte de los productos que desee devolver.
- Derecho de desestimiento:
En el caso de que la devolución o cambio sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3/2014 de 27 de marzo, artículo 71 de ordenación de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que llegó y no haber sido utilizado.
El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la misma. El cliente deberá asumir los costes del envío de la devolución que son 4.95€ para envíos nacionales.
Nosotros tramitaremos la recogida de los artículos (la empresa de transporte pasaría a recogértelo) y, una vez aquí, y que comprobemos que está todo correcto, haremos el abono del importe menos los gastos de devolución. La devolución del dinero se va a realizar por los mismos medios de pago utilizados para la transacción inicial.
- Productos dañados
En el caso de que la devolución o cambio se deba a que el producto está dañado o roto debido al transporte, rogamos que contacte lo antes posible con nosotros para poder cursar la reposición/abono de los productos.
¿Cómo se efectúa la devolución del dinero?
El reembolso del importe se realizará en la misma tarjeta en la que se pagó el pedido. En el caso de que se pagase mediante contra-reembolso o transferencia se le solicitará el n.º de cuenta e IBAN para poder hacerle el abono. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
5/ Servicio de Atención al cliente
5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@herbolariosashida.com o llamar al 914992545.
6/ Servicio de entrega a domicilio
6.1 Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago (a excepción del contra-reembolso), en un plazo de 2-3 días laborables, siempre que dispongamos de stock del producto en nuestra tienda.
Los envíos se entregan en la dirección que indique el usuario en el proceso de la compra. No se admiten envíos a apartados de correos.
6.2 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío y otros costes adicionales que puedan derivar.
Cuáles son los gastos de envío?
Para pedidos a Península (España) que superen los 30€, los gastos de envío son gratuitos. Si no, supondrían un incremento de 4.95€.
7/ Formas de pago
Podrás realizar el pago de tus pedidos en Herbolario Sashida, mediante las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito.
En Herbolario Sashida, utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas.
Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.
Los datos sobre las tarjetas de crédito se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro.
Puedes utilizar tarjetas Visa, Mastercard y Maestro. Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.
Transferencia bancaria.
Si has escogido como método de pago transferencia bancaria, al finalizar la solicitud del pedido en Herbolario Sashida, recibirás un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia. En la transferencia deberás indicar el número de pedido que viene en el correo electrónico de solicitud de pedido.
Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos). Una vez veamos reflejado el pago, pondremos el pedido en curso.
Contra Reembolso.
Si has escogido como método de pago contra reembolso, al finalizar la solicitud de su pedido recibirás un correo electrónico con el importe total del pedido. El pago se realizará en efectivo al transportista en el momento en que se entregue el pedido en la dirección indicada. Es importante que tengas preparado el importe justo del pedido en efectivo para asegurarse de que el transportista pueda dejar la mercancía.
La comisión de reembolso es de 3€
Según la LOPD la edad mínima legal para la realización de compras online es de 16 años.
